DEVOLUCIÓNES

 

Las devoluciones son gratuitas; puede devolver su compra dentro de los 14 días siguientes a su recepción.

Si deseas devolver un artículo, solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

  1. Asegúrate de que los productos que deseas devolver estén en su estado original, incluyendo toda clase de etiquetas y embalajes. De lo contrario, no podremos aceptar la devolución ni emitir un reembolso.
  2. Es obligatorio completar la solicitud de devolución del producto haciendo clic AQUÍ en la página RMA https://www.spidi.com/ww_es/rma/guest/login/ donde puede indicar el motivo y la resolución de la devolución después de ingresar su número de orden (sin #).
  3. Mete los artículos  y pega la etiqueta de con franqueo pagado encima de los antiguos datos de envío.
    El uso de nuestras etiquetas garantiza el reembolso incluso en caso de robo o pérdida durante su transporte hasta nuestros almacenes. Recuerda que si no utilizas la etiqueta de devolución de Spidi, la empresa no se hará responsable de ningún robo o pérdida durante el transporte.
  4. Entrega el paquete en cualquier punto de servicio de DHL: https://locator.dhl.com/ 

 

¿Deseas programar la recogida del paquete o has perdido la etiqueta de devolución?
Siga las instrucciones en esta página, o ponte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través Contacto.


¿Te has equivocado de color o de tamaño al hacer tu pedido?
Lamentablemente, por el momento no es posible realizar cambios en pedidos realizados en nuestra tienda en línea. Si deseas pedir una talla o un color diferente, devuelve el pedido original utilizando esta autorización de devolución y haz un nuevo pedido en la página web.